Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les ventes de produits effectuées par Global Commerce Sarl sur son site web ou via tout autre canal commercial. En passant commande, le client accepte sans réserve ces conditions.
1. Société et Informations Légales
Global Commerce Sarl
- Capital : 1.000.000,00 DH
- Activité : Importateur et grossiste de panneaux LED, croix de pharmacie, lettres relief 3D, enseignes lumineuses et accessoires associés
- Adresse : Boulevard el Khalil, Casablanca
- Contact : 05222-10488
2. Produits
- Les produits proposés sont conformes à la législation marocaine en vigueur et sont décrits sur le site avec précision.
- Les photos et descriptions sont données à titre indicatif ; de légères variations peuvent survenir en fonction de la production ou des caractéristiques techniques.
- Global Commerce Sarl se réserve le droit de modifier les caractéristiques techniques, prix et stocks sans préavis.
3. Commandes
- Toute commande doit être confirmée par écrit ou via le site web.
- Les commandes sont traitées après confirmation de disponibilité des produits.
- Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes (nom, adresse, téléphone, email) pour la bonne exécution de la commande.
4. Prix et Paiement
- Les prix affichés incluent la TVA.
- Les prix peuvent être modifiés sans préavis, mais les commandes confirmées restent au prix initialement indiqué.
- Le paiement s’effectue selon les modalités définies lors de la commande (virement bancaire, paiement en ligne, paiement à la livraison si applicable).
- Global Commerce Sarl se réserve le droit de refuser une commande en cas de doute sur la solvabilité du client.
5. Livraison
- La livraison est effectuée selon notre Politique de Livraison.
- Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon le stock et la destination.
- Le client doit vérifier l’état de la marchandise à la réception et signaler toute anomalie dans les 7 jours suivant la livraison.
6. Retours et Réclamations
- Les produits défectueux ou endommagés peuvent être retournés ou échangés selon notre politique de retour.
- Tout retour doit être signalé au service client avec la preuve d’achat et photos du produit.
- Les produits utilisés ou endommagés par le client ne sont pas repris.
7. Garantie
- Nos produits bénéficient de la garantie légale contre les défauts de fabrication.
- La garantie ne couvre pas les dommages dus à une mauvaise utilisation, négligence ou modification du produit.
8. Responsabilités
- Global Commerce Sarl ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, perte de données ou préjudice commercial lié à l’utilisation des produits.
- La responsabilité de Global Commerce Sarl est limitée au remplacement ou remboursement du produit reconnu défectueux.
9. Protection des Données
- Les informations collectées lors de la commande sont utilisées pour la gestion de la commande, la facturation et le suivi client.
- Vos données sont traitées conformément à la législation marocaine sur la protection des données personnelles.
10. Droit Applicable et Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Casablanca seront seuls compétents.
Les présentes CGV sont régies par la loi marocaine.